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TeamViewer

von TeamViewer

TeamViewer ermöglicht Ihnen Verbindungen zu Desktops, Mobilgeräten und IoT-Geräten. Überall und jederzeit.

Was ist TeamViewer?

TeamViewer ist eine umfassende Lösung für Fernzugriff, Fernsteuerung und Fernwartung, die mit nahezu allen Desktop- und Mobilplattformen funktioniert, einschließlich Windows, MacOS, Android und iOS. Mit TeamViewer können Sie Computer oder mobile Geräte überall auf der Welt fernsteuern und verwenden, als wären Sie vor Ort.

Remote Support

Bieten Sie Kunden und Mitarbeitern sofortigen Remote Support

Technische Pannen passieren. Bugs in Programmen, Systemabstürze und Geräteausfälle können Ihr Geschäft zum Erliegen bringen. Mit TeamViewer Remote Support unterstützen IT-Experten jeden sofort, über jegliche Distanz und zu jeder Zeit, anstatt für jedes Problem erst lange anreisen zu müssen.

Top Features:

  • Ad-hoc-Support für Kunden und Mitarbeiter
  • Ihr eigenes Branding in Supportanwendungen
  • Integriertes Service Case Management und Integrationen für alle wichtigen Service-Desk-Systeme
  • Hinterlassen Sie Service-Nachrichten auf Remotecomputern
  • Integrationen für die Verwaltung mobiler Geräte und andere Apps

Remote Access

Greifen Sie auf Remote-PCs, Mobilgeräte und Server zu – oder arbeiten Sie bequem von zu Hause aus

Jederzeit von zu Hause aus oder auf Geschäftsreisen arbeiten: Mit TeamViewer Fernzugriffs-Tools sind Sie überall stets produktiv. Ihre Desktop-Dateien und -Anwendungen sind nur wenige Klicks entfernt. Auch auf mobile Geräte und Server können Sie sicher zugreifen – alles ohne VPN.

Top Features:

  • Permanenter Fernzugriff, auch auf unbeaufsichtigte Geräte
  • Videokonferenzen und Zusammenarbeit mit TeamViewer Meeting
  • Black Screen auf dem Remote-Gerät anzeigen für privaten Fernzugriff
  • Sichere, flexible Dateifreigabe
  • Ferndrucken für Windows und MacOS

Mobile Device Support

Unterstützung mobiler und kommerziell genutzter Geräte – überall und jederzeit

Müssen Sie auf mobile Geräte zugreifen, diese verwalten und warten, auch wenn niemand da ist? Kein Problem, richten Sie einfach einen permanenten unbeaufsichtigten Fernzugriff auf mobile Geräte, Computer und Server ein. Oder auch mit IoT-Geräten, Kassen- und Kiosksystemen sowie Digital Signage.

Top Features:

  • Teilen Sie den Bildschirm von iPhones und iPads
  • Übertragen Sie Dateien direkt in der Files App unter iOS
  • Mobile-to-Mobile-Verbindungen
  • Diagnosedaten des Mobilgeräts in TeamViewer Desktop abrufen
  • Chatten Sie, machen Sie Screenshots oder steuern Sie Prozesse auf dem Zielgerät

Funktionen

Remote Desktop

  • Sicherer unbeaufsichtigter Zugriff
    Greifen Sie auf unbeaufsichtigte Computer, Server, Android-Geräte, POS-Geräte oder öffentliche Displays zu.
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
    Bieten Sie das unverwechselbare Extra an Qualität zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • VPN-Alternative
    Professionelle Sicherheit und Skalierbarkeit ohne die Komplexität und Kosten eines VPN.
  • Zeitsparende Shortcuts
    Mit diesen zeitsparenden Shortcuts greifen Sie auf die wichtigsten Funktionen von TeamViewer zu
  • Plattformübergreifender Zugriff
    Stellen Sie plattformübergreifende Verbindungen her – von PC zu PC, von Mobilgerät zu PC, von PC zu Mobilgerät und von Mobilgerät zu Mobilgerät.
  • Mobilgerätezugriff
    Nutzen Sie Ihr Mobilgerät, um von jedem Ort der Welt technischen Support zu leisten oder sich mit Ihrem Computer zu verbinden.
  • iOS-Bildschirmübertragung
    Nutzen Sie Ihr Mobilgerät, um von jedem Ort der Welt technischen Support zu leisten oder sich mit Ihrem Computer zu verbinden.
  • Flexible Dateifreigabeoptionen
    Mit den schnellen und sicheren Dateifreigabeverfahren von TeamViewer können Sie beliebig große Dateien von Ihrem Rechner oder aus Ihrem Cloud-Speicher auf andere Geräte übertragen.
  • Fernsteuerung von Geräten
    Fernsteuerung von Geräten, die mit dem Internet verbunden sind – als würden Sie direkt davor sitzen.
  • Ferndrucken
    Bei Verbindungen zwischen Windows-Geräten können Sie lokal Ausdrucke von Dokumenten erstellen, die auf dem Remote-Computer liegen, auf den Sie gerade zugreifen.
  • Aufwecken, neu starten und installieren
    Im Ruhemodus befindliche Geräte, auf denen TeamViewer Client vorhanden ist, können per Remote-Verbindung aufgeweckt und neu gestartet werden, um anschließend neue Anwendungen auf ihnen zu installieren.
  • 4K Remote-Desktop-Zugriff
    Mit branchenweit führender intelligenter Skalierungstechnologie ermöglicht TeamViewer fehlerfreie Verbindungen zu UHD-Bildschirmen.

Corporate & Team

  • Management Console
    Eine webbasierte Plattform für das intuitive Verwalten Ihrer TeamViewer-Kontakte und die Protokollierung der Verbindungen.
  • Mehrsprachiger Support
    TeamViewer ist in über 30 Sprachen erhältlich, um Ihre technischen Anforderungen überall auf der Welt zu erfüllen.
  • Warteschlange
    Sammeln Sie Servicefälle und weisen automatisch einzigartige Sitzungscodes zu, um die Organisierung zu verbessern.
  • Multi-User-Support-Sitzungen
    Laden Sie mehrere Support-Mitarbeiter zu Ihren komplexen Support-Szenarios ein.
  • Integration von Hardware und Software
    Integrieren Sie TeamViewer-Features in Ihr Helpdesk, Ticket, oder CRM-Systeme. Nutzen Sie unsere vorgefertigten Apps und Skripte oder entwickeln Sie eigene maßgeschneiderte Lösungen.
  • Individuelles Branding
    Erstellen Sie individuelle TeamViewer-Module und ein Kundenportal mit Ihrem Logo und Branding, um Ihren IT-Diensten einen persönlichen Touch zu verleihen.
  • Verwaltung von Benutzern und Gerätekonfiguration
    Sicherheitsmanagement durch spezielle Berechtigungen und Lizenzen. Legen Sie Richtlinien fest und erstellen Sie Kanalgruppen mit speziellen Zugriffsrechten.
  • Automatisierte Massenbereitstellung
    Stellen Sie TeamViewer oder TeamViewer Host auf tausenden Geräten zugleich (im Hintergrund) durch Gruppenrichtlinie auf einer Active-Directory-Domain bereit.
  • servicecamp-Ticket-Verwaltung
    Bieten Sie effizienten und personalisierten Kundendienst an. servicecamp optimiert die Zusammenarbeit im Team durch nahtlose Integration in TeamViewer.
  • Umfangreiche Berichte
    Verbessern Sie die Produktivität und die Genauigkeit von Abrechnungen. Verfolgen Sie die Verbindungen in beide Richtungen nach und finden Sie heraus, wer was wann und wie lange bearbeitet hat.
  • Kanalgruppen
    Sie können mit Ihrer Lizenz Kanalgruppen erstellen und Nutzern zuordnen, damit die Teams immer Zugang zu den Kanälen haben, die sie brauchen.

Onlinekonferenzen & Zusammenarbeit

  • Sitzungsaufzeichnung und Kompression
    Müssen Sie Ihre TeamViewer Fernsteuerungssitzungen aufzeichnen? Mit diesem wichtigen Feature zum Aufnehmen von Sitzungen optimieren Sie Ihre Meetings.
  • Text-Chat
    Einfache Verbindung mittels Gruppen-Chat, webbasierten Chat, Offline-Nachrichten, Persistent Chat und durch den Kunden initiierten Chat.
  • VoIP-Ton- und -Videokonferenzen in HD
    Sowohl der Remote-Zugriff als auch die Remote-Sitzungen werden in HD-Qualität über IP-Telefonie-Lösungen zur Verfügung gestellt.
  • Computer und Kontakte
    Hier können Sie zentral TeamViewer Verbindungen, Computer von Partnern und Kontaktdaten verwalten und sehen sofort, ob sie gerade verfügbar sind.

Sicherheit & Überwachung

  • Remote-Überwachung von Geräten
    Behalten Sie mit einem zentralen leicht zu bedienenden und intuitiven Dashboard alle Websites, Server, Netzwerke und Anwendungen im Blick.
  • Remote-Datensicherung
    Genießen Sie die beruhigende Gewissheit, dass Ihre Daten sicher gespeichert sind und (im Notfall) jederzeit per Fernzugriff von überall aus wiederhergestellt werden können.
  • Malwareschutz
    Aktivieren Sie einen zuverlässigen Schutz vor Schadsoftware. Schützen Sie Ihre Computer vor Bedrohungen wie Viren, Ransomware, Trojanern, Rootkits und Spyware.
  • HIPAA-konforme Sicherheit
    Remote-Zugriff und -Support mit dem nötigen Maß an Sicherheit und Datenschutz, damit Organisationen HIPAA-konform bleiben.
  • Ende-zu-Ende-Sicherheit
    Bei Remote-Verbindungen gilt die Hauptsorge der Sicherheit. Deshalb wurden die Produkte von TeamViewer von unseren Entwicklern mit Sicherheitsfeatures nach dem neuesten Stand der Technik ausgestattet.

Welche Lizenz ist die richtige?

 Remote Access LizenzBusiness Lizenz
 FernzugriffFernzugriff & Remote Support
FunktionenFür Einzelnutzer, die eine günstige Lösung suchen, um auf 3 Computer oder Server zuzugreifen.Für Unternehmen, die eine Fernzugriffsund Remote-Support-Lösung suchen, mit der sie auf unbegrenzt viele Geräte zugreifen können.
Nutzer 1 1
Art der Geräte auf die Sie sich verbinden können Computer, Server Computer, Server, Mobilgeräte¹
Anzahl der Geräte auf die Sie sich verbinden können 3 definierte² unbegrenzt
Ferndrucken X X
Dateiübertragung X X
Sicherer unbeaufsichtigter Zugriff X X
Schwarzer Bildschirm X X
Support von Mobilgeräten   optional¹
Ad-hoc-Support   X
Support-Sitzungen mit mehreren Usern   X
Seiten wechseln   X
Fernsteuerungssitzungen aufzeichen   X
Text Chat, Online Meetings und Videokonferenzen   X
Personalisiertes Branding   X
Automatisierung mit Skripten   X
Verwaltete Geräte (Für zentralisierte Richtlinien und Überwachung)   200

¹ Die Verbindung von Computern auf Mobilgeräte erfordert das AddOn ‚Support für mobile Geräte‘.

² Es kann Zugriff auf 3 zusätzliche Computer/Server hinzugekauft werden.

Welche Lizenz ist die richtige?

 Single UserMulti UserFür Teams
 1 Remote-Sitzung1 Remote-Sitzung3 Remote-Sitzung
 Business LizenzPremium LizenzCorporate Lizenz
FunktionenEin Nutzer kann eine Verbindung mit einem Gerät aufbauen.Beinhaltet 15 lizenzierte Nutzer, von denen jeweils 1 Nutzer gleichzeitig eine Remote-Sitzung abhalten kann.Beinhaltet 30 lizenzierte Nutzer, von denen jeweils 3 Nutzer gleichzeitig eine Remote-Sitzung abhalten können.
Gleichzeitige Verbindungen (Kanäle) 1 Kanal bereits enthalten 1 Kanal bereits enthalten (bis auf 5 erweiterbar) 3 Kanäle bereits enthalten (bis auf 10 erweiterbar)
Lizenzierte Nutzer 1 15 30
Verwaltete Geräte bis zu 200 bis zu 300 bis zu 500
Anzahl der Konferenzteilnehmer 10 10 10
Remote Support & Fernzugriff auf Computer X X X
Gesicherter unbeaufsichtigter Zugriff X X X
Ferndrucken für Mac und Windows auf jedem Drucker X X X
Dateitransfer X X X
Plattformübergreifender Zugriff X X X
Technischer Support per Telefon X X X
Management Console   X X
Verbindungsprotokoll für Benutzer   X X
TeamViewer Web Client   X X
Zentral ausrollen     X
Verbindungsprotokoll für Geräte     X
Third-Party-Integrationen verfügbar     X
Verfügbare AddOns
TeamViewer Remote Management X X X
Support für Mobilgeräte X X X
servicecamp X X X
TeamViewer Assist AR X X X
Zusätzliche Kanäle für gleichzeitige Verbindungen   X X
Artikelnummer Bezeichnung Nettopreis Bruttopreis
301508 TeamViewer Remote Access, one single user, only up to 3 endpoints, max. 3 license per company, Subscription 1 Year, ESD €166,39 €198,00
301509 Business Subscription Annual, single user, one seat with 1 session, 10 Meeting participants, max. 200, managed endpoints, ML, ESD €358,82 €427,00
301510 Premium Subscription Annual, Multi User, 1 session, 15 User, 10 Meeting participants, max. 300 managed endpoints, ML, ESD €715,13 €851,00
301511 Corporate Subscription Annual, For Teams, 3 sessions, 30 User, 10 Meeting participants, max. 500 managed endpoints, ML, ESD €1541,18 €1834,00
301512 TeamViewer Remote Access 3 AddOn Devices, only addon to TVRA0001, Subscription 1 Year, ESD €168,91 €201,00
301513 Additional session channel for TeamViewer Premium/Corporate, ML, ESD €473,11 €563,00
301514 TeamViewer Support for mobile devices, 1 Year Subscription, per Channel, ML, ESD €295,80 €352,00
301515 TeamViewer AddOn Staff Agents für Premium/Corporate, Subscription, 1 Year, ESD €105,88 €126,00
301516 TeamViewer Addon Remote Worker only as Addon for Premium and Corporate license, 1 Year SUB, ML, ESD €184,03 €219,00
301517 TeamViewer AddOn 100 Managed devices, 1 Year, ESD €308,40 €367,00
301518 TeamViewer AddOn 500 Managed devices, 1 Year, ESD €1233,61 €1468,00
301519 TeamViewer Pilot Technician(s) Subscription, 1 Year, ESD €307,56 €366,00
301520 TeamViewer Meeting 50, 1 organizer, 50 attendees, 1Y, SUB €88,87 €105,76
301521 TeamViewer Meeting 100, 1 organizer,100 attendees, 1Y, SUB €118,49 €141,00
301522 TeamViewer Meeting Company, 1 organizer, 300 attendees, 1Y,SUB €184,03 €219,00
301523 TeamViewer Web Monitoring Basic License, 25 Basic Monitors, 5 Check Locations, check Frequencies up to 1min, 1Y SUB, ESD €117,65 €140,00
301524 TeamViewer Web Monitoring Advanced License, 5 Advanced Monitors, 2 Check Locations, check Frequencies up to 20min, 1Y SUB, ESD €354,62 €422,00