combit Relationship Manager 2007

von combit

Orangefarbene Ideen für erfolgreiche Kundenbeziehungen

Schon auf den ersten Blick hat der cRM 2007 für jeden etwas zu bieten. Im neuen Stil mit neuer Projektnavigation und individueller Baumstruktur für die Ansichten, geht es neben schönem Design vor allem um mehr Schwung in Ihren Abläufen. Seine wahren Schätze offenbaren sich somit auch im Detail.

Sie werden es genießen, über Relationen hinweg zu suchen und zu sortieren, neben den objektiven nun auch mal subjektive Kriterien beim manuellen Filtern heranzuziehen, Ihre wichtigsten A-Kunden über die Favoriten sofort zu erreichen und bei Terminüberschneidungen gewarnt zu werden. Außerdem sparen Sie täglich Zeit, wenn Sie in Listenansichten direkt ändern, die sich zudem schneller aufbauen, und in Sekundenschnelle, weil serverseitig, relational ergänzen.

Richtig begeistern wird Sie der neue eMail-Autopilot. Er verarbeitet automatisch eingehende eMails, die z.B. Interessenten in Ihrem Internet-Auftritt ausgelöst haben. Ihr erster täglicher Blick wird jedoch auf die schöne neue Info-Zentrale fallen, die Ihre Termine, Aufgaben, Chancen und erwarteten Umsätze des Tages für Sie bereit hält.

• Neuen Stil genießen
• Manuellen Filter anwenden
• Projektnavigation umschalten
• VIPs als Favoriten verwalten
• Baumstruktur der Ansichten einrichten
• Verlauf wie bei Internet-Browsern einsetzen
• Wichtiges sofort in der Info-Zentrale sehen
• Über Relationen hinweg suchen und sortieren
• Im Relationen-Container filtern
• Ausgefeilte Standard-Solution einsetzen
• Terminüberschneidungen melden lassen
• An schnellem Aufbau in Listenansichten erfreuen
• In Listenansichten direkt ändern
• Sekundenschnell relational ergänzen
• Auswertungen mit List & Label 12 durchführen
• Doppelte Datensätze zusammenführen
• Zurücklehnen und eMail-Autopilot machen lassen

Täglich Ihr erster Blick

Info - Zentrale

Die Info-Zentrale präsentiert Ihnen Termine, Aufgaben, Chancen und erwartete Umsätze des Tages. So sind Sie sofort informiert, ganz persönlich. Das HTML-Format der Seite gewährt Ihnen Freiheit bei Inhalt und Design.

Schneller zum Ziel

Neue Navigation

Mit der neuen Navigation bewegen Sie sich von der Projektstruktur zu den aktiven Benutzern, den Favoriten, zum Verlauf und wieder zurück – Favoriten für Ihre VIP-Kunden und der Verlauf, um den Faden wieder aufzunehmen.

Zurücklehnen und arbeiten lassen

eMail-Autopilot

Der eMail-Autopilot nimmt eMails entgegen und verarbeitet Sie automatisch nach Ihren Vorgaben, z.B. neue Interessenten anlegen, die sich auf Ihrer WebSite eingetragen haben, oder weiterleiten.

Stressfrei Termine vereinbaren

Terminverwaltung

Warnungen vor Terminüberschneidungen lassen Sie souverän Termine vereinbaren, ohne Gefahr von Kollisionen. Schalten Sie‘s optional zu, wenn Sie möchten auch bei Terminverlegungen.

Subjektive Auswahl treffen

Manueller Filter

Mit manuellen Filtern bereiten Sie per Einzelklicks reguläre Filter nach oder Sie entscheiden von vorneherein nach weichen Kriterien, wer in eine Zielgruppe aufgenommen werden soll.

Ohne Umwege

editierbare-Liste

Editieren Sie direkt in Listenansichten, die Zeit für den Gang in die Eingabefelder können Sie sparen. Wie hier lässt sich z.B. eine Aufgabe abändern oder schnell ein Schreibfehler in den Kontakten beheben.

Aus 2 mach 1

Zusammenführe von Datensätzen

Das Zusammenführen von Datensätzen kann trotz Online- Dublettencheck und Sorgfalt einmal nötig sein. Jetzt haben Sie dazu ein Werkzeug, das Ihnen so viel Arbeit wie möglich abnimmt.

Ausgefeilt und erweitert

Solution Ansicht Personen

Die mitgelieferte Solution haben wir verschönert und den relationalen Schritt komplett vollzogen: Firmen sind getrennt von Personen in ihrer eigenen Ansicht zu finden. Neue Ansichten: Belege, Belegposten und Kampagnen

In Sekundenschnelle

Relationale Ergänzungen

Relationale Ergänzungen z.B. Einträge nach einem Mailing, haben Sie jetzt in wenigen Sekunden erledigt, weil serverseitig (nur MS SQL Server). Als Vorlage abgelegt, lassen sie sich wieder verwenden und mit Abfragen ausstatten.

Berichte und Diagramme mischen

Reporting

Berichtsstruktur und Berichts-Container aus der aktuellen List & Label Version lassen Sie beliebig Zahlen- und Diagrammauswertungen kombinieren.

Relationen vielfältig auswerten

Kreuztabelle

Die Kreuztabelle ist nur eines von vielen List & Label 12 Highlights, in deren Genuss Sie kommen. Auswertungen über Quartale und Kunden stellen Sie so anschaulich dar.

Neu in Version 2007

Highlights cRM 2007

• Neuen Stil genießen
• Manuellen Filter anwenden
• Projektnavigation umschalten
• VIPs als Favoriten verwalten
• Baumstruktur der Ansichten einrichten
• Verlauf wie bei Internet-Browsern einsetzen
• Wichtiges sofort in der Info-Zentrale sehen
• Über Relationen hinweg suchen und sortieren
• Im Relationen-Container filtern
• Ausgefeilte Standard-Solution einsetzen
• Terminüberschneidungen melden lassen
• An schnellem Aufbau in Listenansichten erfreuen
• In Listenansichten direkt ändern
• Sekundenschnell relational ergänzen
• Auswertungen mit List & Label 12 durchführen
• Doppelte Datensätze zusammenführen
• Zurücklehnen und eMail-Autopilot machen lassen

Gute Gründe...

...sich für den combit Relationship Manager zu entscheiden.

1.
Der cRM kann perfekt an Ihre Anforderungen angepasst werden. Nicht nur heute. Mit ihm haben Sie sich auch für die Zukunft die Flexibilität gesichert, auf Änderungen zeitnah reagieren zu können.
2.
Der im cRM enthaltene Berichtsgenerator List & Label wird von uns auch international an Software-Entwickler vertrieben, die ihn in ihre Software einbinden. Das bedeutet weltweit mehrere Millionen Endanwender, die mit List & Label arbeiten. Das ist Ausdruck der Leistungsfähigkeit von List & Label, aber auch Ausdruck der Kompetenzen, die Sie bei combit vorfinden.
3.
Der cRM ist ein Produkt mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis, besonders auch im Vergleich zu Mitbewerberprodukten.
4.
Die Preispolitik, ohne teure Zusatzmodule, ist für Sie transparent und klar aufgebaut, ohne Fallstricke.
5.
Damit das "Projekt CRM" bei Ihnen bestmöglich umgesetzt wird und eine hohe Akzeptanz findet, lassen Ihnen moderate Preise bei den Lizenzen Luft für umfassende Konzeption und Beratung, eine nahtlose Integration in bestehende Systeme und eine gewissenhafte Schulung der Mitarbeiter.
6.
Wenn Sie bereits combit address manager Kunde sind, machen wir Ihnen den Umstieg leicht: Wir rechnen Ihnen bis zu 33% des ursprünglichen Lizenzpreises an. Ein Migrationstool (im Lieferumfang enthalten) reduziert den Aufwand zur Umstellung Ihrer Datenbanken auf ein Minimum.
7.
Funktionen wie Telefonie, eMail-Anbindung etc. werden einfach durch die Wahl eines Feldtyps im cRM eingebaut. Das ist einfach, benutzerfreundlich und schnell gemacht - entweder durch Ihre EDV oder durch zertifizierte Solution Partner, in jedem Falle aber Kosten sparend.
8.
Die Datenbanktechnologie Microsoft SQL Server, auf der der cRM basiert, ist ein stabiles, performantes und weit verbreitetes Datenbanksystem. Das bedeutet Sicherheit für Ihre Daten. In Kombination mit dem darauf aufsetzenden flexiblen System cRM, spezialisiert auf den deutschsprachigen Markt und seine Besonderheiten z.B. bei der Anbindung, haben Sie das ideale Gespann.
9.
Sie können den cRM auch als benutzerfreundliches und leistungsstarkes Frontend für Ihre bestehenden MS SQL Datenbanken jeglichen Inhalts benutzen.
10.
Die echten Relationen sorgen dafür, dass Sie auch komplexe Lösungen abbilden können. Damit sind Sie nicht auf eine reine CRM Lösung beschränkt. Projektmanagement, mit Personendaten verknüpfte Immobilien- oder Sachverwaltung etc. lassen sich ebenso verwirklichen.
11.
Enormen Effizienzgewinn bei allen operativen Tätigkeiten beschert Ihnen der besonders hohe Automatisierungsgrad. Aufgaben, die sonst einzeln hintereinander ausgeführt werden müssen, können häufig durch einen einzelnen Buttonklick erledigt werden. Durch einen Buttonklick kann z.B. 1. eine Standard-eMail inkl. PDF-Anhang verschickt, 2. ein entsprechender Protokolleintrag vorgenommen, 3. ein Nachfasstermin in 1 Woche gesetzt und 4. eine Benachrichtigung an den Kundenbetreuer geschickt werden.
12.
Nach einer kürzlich (Juli 2004) durchgeführten Untersuchung wussten 95% der europäischen Unternehmen nicht, dass bereits eine eMail geschickt wurde, wenn derselbe Anrufer seine Frage per Telefon wiederholte. Anders beim cRM. Eine seiner Stärken ist das kooperative CRM. Hier sehen alle Mitarbeiter sofort, welche Kontakte stattfanden, welche Inhalte kommuniziert wurden und können dahingehend richtig als Team zusammenarbeiten. Das verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil. Denn Ihre Kunden wissen genau, was guter Kundenservice ist! Darüber hinaus wird der Effizienzgewinn Ihre Organisation straffen.
13.
Der cRM liefert Ihnen Freiheit, denn er ist ein offenes System und benutzt soweit möglich Standardschnittstellen. Damit können Sie Ihre cRM-Daten in fast jeder denkbaren Weise austauschen und benutzen.
14.
Besonders, wenn Sie viel telefonieren, sparen Sie beim Benutzen der Telefonie-Funktionen des cRM einiges an Zeit. Automatische Telefonwahl, Anruferkennung und Powerdialing bringen Zeitvorteile.
15.
Mit dem cRM sind Sie für nahezu alles gerüstet. Die Bedienung bleibt dabei einfach und transparent.

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